やりがいある仕事と待遇に恵まれ幸せです! やりがいある仕事と待遇に恵まれ幸せです!

やりがいある仕事に恵まれ幸せです!

サブリーダーNさん(2015年入社)

自分に合っている仕事なので、楽しく充実しています

自分に合っている仕事なので、楽しく充実しています 自分に合っている仕事なので、楽しく充実しています

過去に精肉店の店長、トラック・バイクでの荷物の配送、家具屋の接客営業、物流センターの入出庫業務など様々な仕事に携わりました。多種多様な仕事を経験したからこそ次は「本当に好きな事を仕事にしよう!」と思いました。私は人とお話をすること、車の運転、動き回ること、そして人のお世話をするのが好きです。それらを重視しハローワークで仕事を探し、見つけたのがGENie(ジーニー)のハーティストでした。お客様が注文した商品をお届けする仕事ですが、まれにお客様と長く話し込んでしまい、お届けが滞ってしまう事もあります。でも、「天職」と言っても良いくらい、自分に合っている仕事なので、忙しいですが、毎日がとても楽しく充実しています。

会社に認められる事の素晴らしさを実感

会社に認められる事の素晴らしさを実感 会社に認められる事の素晴らしさを実感

最初はアルバイトとして働きはじめ、2年経った頃に契約社員になりました。それから1年程で社員となり、サブリーダーに任命されました。サブリーダーである私の仕事は広島県に4つあるグループのうちの1グループを管理する事。セブン-イレブンの各店舗からの要望や質問に対応したり、ハーティストさんの教育・指導を行ったり、質問に答えるのが仕事です。入社して3年で順調に昇進し、お給料もアップしました。学校を卒業し社会に出て様々な仕事に就きましたが、会社から認められる事がどんなに嬉しく、素晴らしい事かをGENie(ジーニー)ではじめて知りました。そして、その喜びはサブリーダーとしての仕事のやりがいに繋がっています。

お客様に寄り添えるハーティストさんを育成したい!

お客様に寄り添えるハーティストさんを育成したい! お客様に寄り添えるハーティストさんを育成したい!

GENie(ジーニー)の仕事に3年間携わっているので性格も優しく穏やかになったと思います。「なんだ、そんな事?」と思われるかも知れませんが、お客様に寄り添うサービスをモットーに働いているので自然な事だと思います。ハーティストの頃はお客様からのご相談を聞くため、自分が喋るのではなく「まず、相手のお話を聞く」という姿勢が身につきました。運転もそうです。我先の気持ちを抑えて譲る気持ちを持つ事で周りにもその優しさが伝わり、スムーズかつ安全に運転できるのです。今はお客様の元に商品をお届けに行くという事はほとんどありません。その代わり、お客様に寄り添うサービスを提供できる!そんな素晴らしいハーティストさんを沢山育成していきたいです。

1日の勤務スケジュール

準備とハーティストの点呼・連絡 準備とハーティストの点呼・連絡

9:00 準備とハーティストの点呼・連絡

今日一日の業務予定を確認する。管理しているエリア内で別の店舗に出勤しているハーティストさんに電話し、点呼・連絡を行う。9:30にハーティストさんを送り出し、エリア内の各店舗からのご要望やご質問の対応。

エリア内の各店舗ご要望に回答 エリア内の各店舗ご要望に回答

12:30 エリア内の各店舗ご要望に回答

タイミングをみて、ランチと休憩をとる。午前中にお届けに回っていたハーティストさんが店舗に帰ってくるので報告を受ける。お客様からいただいていたご要望やご質問について回答し、事務処理をする。

車でエリア内の店舗を巡回 車でエリア内の店舗を巡回

15:00 車でエリア内の店舗を巡回

管理しているエリア内にあるセブン-イレブン各店舗を車で回り、店舗とハーティストさんから近況を聞く。各店舗のご要望やご質問で難しい内容の事柄について、上司に相談して解決策を導き出します。

今日の報告と翌日の打ち合わせ 今日の報告と翌日の打ち合わせ

18:00 今日の報告と翌日の打ち合わせ

ハーティストさんが帰ってくるので、午後のお届けについて報告、お客様のご要望などについて質問をする。翌日の引継ぎと、打ち合わせ、伝票入力、日報を書いて、拠点を整理整頓し退勤。

その他のスタッフインタビューはこちら

ハーティスト Hさん ハーティスト Hさん

ハーティストHさん(2015年入社)

ハーティスト Kさん ハーティスト Kさん

ハーティストKさん(2016年入社)